logo

400-0225-699

phone

0371-61875077

固定式气体检测仪

固定式气体检测仪

便捷式气体检测仪

便捷式气体检测仪

气体报警控制器

气体报警控制器

气体分析仪器

气体分析仪器

烟雾报警器

烟雾报警器

家用气体报警器

家用气体报警器

地下综合管廊

地下综合管廊

新闻中心

热烈庆祝驰诚电气通过“五星级售后服务体系”认证

发布时间 发布时间:2022-05-30 10:41:12

5月16-5月17日,经专家组严格评审,驰诚电气顺利通过了《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011认证评价,服务能力达到五星级最高标准,荣获“五星级”售后服务认证证书。

售后服务认证由中立权威的第三方机构——华信创(北京)认证中心有限公司,依照国家标准《商品售后服务评价体系》,根据售后服务体系、商品服务、客户服务等多项指标,对企业进行系统评价与严格评审。可以说,是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。


热烈庆祝驰诚电气通过“五星级售后服务体系”认证


《商品售后服务评价体系》是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证,亦是衡量企业服务水平高低的“试金石”。售后服务认证是企业质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以实现企业经济效益的提升。

在当下“消费升级”时代,用户在关注产品品质及其功能的同时,也逐渐开始注重产品的售后服务水平。好的产品配套好的服务,才是消费者的最优之选。驰诚电气自成立以来,始终坚持“让用户安心,让员工满意,打造气体环境安全的标杆企业”的使命,用心服务好每一位客户,为顾客提供更完善的体验。

18年匠心独具,守护气体环境安全。在企业发展过程中,驰诚电气严守三重售后服务标准:基本服务、主动关怀、用心理解。

基本服务

驰诚电气遵循售前、售中、售后服务机制,从前期方案设计、中期仪器选购到后期质保维修,全程提供技术指导与服务支持。驰诚电气采取300余人服务团队,7×24小时服务机制,15分钟迅速响应客户需求,始终把客户所需放在第一位。

主动关怀

除了基础服务,驰诚电气还不断强化服务意识,延伸客服职能,努力为客户提供超值服务体验。以“主动式、预防式”服务替代“等待式、救援式”服务。如主动提醒客户注意仪器维护保养,主动为客户进行产品培训,主动为客户更换寿命到期的传感器等,以实际行动为客户创造良好的消费体验。

用心理解

在坚持“以客为先”的基础上,驰诚电气还秉承着“待客于心”的理念。用心理解客户,所有产品严格执行国家标准,秉承“质保期限内免费包换,终身保修”的原则,坚持好品质+优服务双轮驱动,并提供总额5000万的产品责任保险,让客户舒心、安心、放心。


热烈庆祝驰诚电气通过“五星级售后服务体系”认证


五星,是售后服务认证中的最高评级。此次,驰诚电气首次参加“售后服务体系”认证,且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”证书,意味着驰诚电气售后服务得到了售后领域专家的认可和肯定,达到了国家标准的较高要求,也充分印证了驰诚电气一直以来“以客户为中心”的价值所在。

未来,驰诚电气将继续努力,用最务实的态度,为客户提供更专业、更高效的服务,提升驰诚电气服务品牌的美誉度,构建客户、员工和企业价值命运共同体。

在线客服
销售热线
获取报价